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Provimedic S.A.

Última actualización: 19 de febrero de 2026

Al acceder y utilizar esta tienda en línea, usted acepta los presentes Términos del Servicio. Si no está de acuerdo con estos términos, deberá abstenerse de utilizar los Servicios.

Provimedic S.A., con domicilio en Guayaquil, Ecuador, es titular y administradora de este sitio web y de los productos comercializados a través del mismo.

1. Capacidad Legal

Los Servicios están dirigidos exclusivamente a personas mayores de edad con capacidad legal para contratar conforme a la legislación ecuatoriana.

Al realizar una compra, el usuario declara bajo su responsabilidad que cumple con estos requisitos.

2. Productos y Uso Responsable

Los productos comercializados son suplementos nutricionales y no constituyen medicamentos.

La información contenida en este sitio tiene carácter informativo y no reemplaza la asesoría médica profesional. El consumidor es responsable de consultar con un profesional de la salud antes de iniciar cualquier suplementación, especialmente en caso de embarazo, lactancia, condiciones médicas preexistentes o consumo de medicamentos.

Provimedic S.A. no será responsable por el uso inadecuado de los productos ni por decisiones tomadas sin asesoría profesional.

3. Exactitud de la Información

Nos esforzamos por mantener información actualizada, clara y precisa. No obstante:

  • Las descripciones, imágenes y colores pueden variar ligeramente.

  • Puede haber errores tipográficos involuntarios.

  • La disponibilidad de productos puede cambiar sin previo aviso.

Provimedic S.A. se reserva el derecho de corregir errores, actualizar información o cancelar pedidos cuando exista información incorrecta evidente (por ejemplo, errores de precio manifiestos).

4. Precios y Pagos

Todos los precios están expresados en dólares de los Estados Unidos de América e incluyen los impuestos aplicables conforme a la normativa ecuatoriana, salvo indicación en contrario.

Provimedic S.A. se reserva el derecho de modificar precios en cualquier momento sin afectar pedidos ya confirmados.

El procesamiento de pagos se realiza a través de pasarelas seguras. Provimedic S.A. no almacena datos completos de tarjetas de crédito o débito.

En caso de rechazo de pago por la entidad financiera, el pedido podrá ser cancelado automáticamente.

5. Confirmación y Cancelación de Pedidos

La confirmación de compra enviada por correo electrónico no constituye aceptación definitiva del pedido si existen errores manifiestos, problemas de disponibilidad o sospecha razonable de fraude.

Provimedic S.A. podrá cancelar pedidos cuando:

  • Exista error evidente en el precio.

  • Se detecte actividad sospechosa.

  • No sea posible verificar la identidad del comprador.

  • El producto no esté disponible.

En tales casos, se procederá al reembolso correspondiente si el pago ya fue procesado.

6. Envíos y Entregas

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por causas logísticas, climáticas o situaciones fuera de nuestro control razonable.

Provimedic S.A. no será responsable por retrasos atribuibles a:

  • Empresas de transporte.

  • Eventos de fuerza mayor.

  • Información incorrecta proporcionada por el cliente.

El riesgo sobre los productos se transfiere al cliente una vez realizada la entrega en la dirección indicada.

7. Limitación de Responsabilidad

En la medida permitida por la legislación ecuatoriana, Provimedic S.A. no será responsable por:

  • Daños indirectos, incidentales o consecuenciales.

  • Pérdidas derivadas del uso inadecuado de los productos.

  • Expectativas subjetivas no garantizadas.

  • Reacciones individuales cuando el producto ha sido utilizado conforme a las advertencias y etiquetado.

La responsabilidad total de Provimedic S.A., en cualquier caso, no excederá el valor efectivamente pagado por el producto objeto del reclamo.

Nada en estos Términos limita derechos irrenunciables del consumidor conforme a la Ley Orgánica de Defensa del Consumidor del Ecuador.

8. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del sitio, incluyendo textos, logotipos, imágenes, diseño gráfico y material publicitario, es propiedad de Provimedic S.A. o se utiliza bajo licencia.

Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización expresa y por escrito.

9. Protección de Datos Personales

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, elaborada conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador.

Al utilizar los Servicios, el usuario acepta dicho tratamiento conforme a lo establecido en la Política de Privacidad.

10. Modificaciones

Provimedic S.A. podrá actualizar estos Términos del Servicio en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en el sitio web con su respectiva fecha de actualización.

El uso continuado del sitio después de dichas modificaciones implica aceptación de los nuevos términos.

11. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se rigen por la legislación de la República del Ecuador.

Cualquier controversia será sometida a los jueces competentes del domicilio de Provimedic S.A., sin perjuicio de los derechos del consumidor establecidos en la normativa aplicable.